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    2016年南阳市优秀护士王予凯先进事迹

    发布时间:2016-8-3 11:39:25 点击次数:728 作者:

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    ???王予凯,女,19742月出生,本科学历,主管护师,现任河南南阳油田总医院(以下简称总医院)心血管内科护士长。

    她是一个普通的护士,在病人眼中,她无微不至、细致用心,是个像亲人一样的贴心人;她是一位平凡的女性,在同事眼中,她和蔼可亲、严谨负责,是个如家长般的大姐;她是一名普通的职工,但在医院职工眼中,她业务精专、管理得当,是全院护理人员的一面旗帜。从事临床一线护理工作22年来,她始终以患者的满意作为自己最大的快乐,她用不懈的追求、无私的奉献,赢得了医护患的广泛赞誉和充分肯定。多年来,她先后多次被评为院“青年岗位能手”、“优秀护士”,2015年荣获院“技术状元”,记个人“一等功”一次。

    履职尽责,全身心投入工作

    在二十二年的护理工作中,她先后在社区卫生所、内二科、心内科工作过,不管在什么岗位,她始终将护士誓词牢记于心,做到把病人当亲人,把病人的事当成最重要的事。在卫生所工作时,她为卫生所所在小区的居民建立了健康档案,经常上门为患者量血压、测血糖,为大家做健康评估。“小王服务态度好、扎针扎的好”,这是社区大爷大妈们公认的评价。

    调至总医院上班后,每当遇到病人需要急救,不论是深夜,还是休息时间,她都会冲在第一线,也正是她的努力和无私,让她走上了护士长的岗位。20151月的一个深夜,天气寒冷,大多数人都已进入梦乡,这时手机响了,科主任来电,一位急性心肌梗塞患者需做急诊PCI。未叫醒身旁的爱人,她迅速起床穿上棉衣,以最快的速度到达科室。但在做好急救药品、除颤仪、吸引器、心电监护、氧气和手术所需的一切准备后,由于病痛所致的濒死感加上对手术的恐惧,介入手术台上的患者根本不配合,身体不停扭曲,这种情况是不可能进行手术操作的,但病情却随时会夺取他的生命!王予凯安排好助手协助手术后,用手抚摸着患者的额头,并帮他拭去额头的汗珠,整个手术过程她都微笑着与患者沟通。平静下来的患者在医生迅速开通病变血管后,胸痛得到缓解,生命体征趋于平稳。手术结束已是凌晨一点,脱下厚重的铅衣,衣服都已湿透。在护送患者返回病房的途中,患者紧握着王予凯的手说:“姑娘,谢谢你啊,是你温暖的手和贴心的话让我有面对手术的勇气。”像这样的急诊手术在心内科经常遇到,年轻护士不愿意接触导管介入,她总是冲在最前面,从不计较个人得失。

    护士的水平关系到护理质量的高低和病人的安危。为能及时抢救那些危在旦夕的生命,王予凯苦练基本功。她的工作状态是手里干着,耳朵听着,眼睛看着。各种监护仪器的每一次数字跳动、每一个声音发出,都逃不过她的眼睛和耳朵;患者的每一个细小动作,每一次病情变化,她都会及时发现并及时通知医生,确保患者在最佳的时间得到相应的治疗。

    以身作则,高标准开展护理服务

    工作中的她,处处严格要求自己,每天都是最早来到病房,对危重患者进行查房,了解患者夜间情况。早晨大交班后,带领大家进行床头交接、晨间护理,询问患者病情是否好转,饮食睡眠如何,查看留置的管路是否通畅或是否在使用期内。为提高卧床病人的舒适度,床单整理、清洁、必要时的更换,每步到位,动作轻盈、娴熟。

    今年三月份,科里收治了一位卧床十年的老人,儿女工作忙又不愿意管,老人因肺部严重感染,痰液粘稠而不易吸出,她每次查房都会为老人翻身、扣背、吸痰,做口腔护理、清洁面部,在精心的治疗和照顾下,老人一天天好转,她的女儿紧握着王予凯的手说:“你把我母亲照顾的这么好,让我真的很惭愧,我以后再忙也要照顾好母亲,你这是给我上了一节课”。

    她深知,选择了护士职业就是选择了奉献。把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人,用自己的爱心,诚心,细心换回病人的舒心,放心,安心。一个出色护理团队仅有一名护士长是远远不够的,正因为如此,在规范护理服务行为方面,她一直要求年轻护士,工作中应语气温和、多问候患者、多关心和体谅患者病痛,对患者刚入住科室要介绍病区环境,行动不变者要嘱咐注意安全,避免跌倒。带患者入病房,告知要做好财物管理,处处为病人着想,达到患者满意。多年来,心内科病区护理服务满意率一直为100%,无护理纠纷和投诉发生。

    刻苦钻研,不断提升管理水平

    2014年,王予凯担任心内科护士长,走上了管理岗位。而这时正值医院三级医院创建工作启动阶段。万事开头难,刚刚接触管理的她,常常被各类资料准备、各项管理工作检查弄得焦头烂额。但她没有退缩,从简单的表格绘制和PTT课件制作学起,虚心向其他经验丰富的护士长请教,并把工作闲暇和假期都用在了上网查阅资料和书本知识学习上。那段时间的超负荷工作和强大的压力,使她整个人都瘦了一圈,但护理管理和科室管理工作在她的努力下,实施效果十分明显。当年,心内科被评为院“模范科室”。

    王予凯在管理工作中非常注重细节。心内科年轻护士较多,工作量大,医护人员需要具备高度的责任心和风险评估能力。尤其对危急重症患者,她要求护士在患者到达科室后,必须建立两条静脉通路,给予吸氧及心电监护,这一工作模式有效提高了工作效率,使患者病情在最短时间内得到判断和诊治。日常工作中,她重视护理人员专业知识培训,对于常用护理技术操作要求认真、到位,认真落实各项核心制度,确保护理安全。对心肌梗塞溶栓治疗的护理,通宵制定出工作规范化流程,并用文字方式打印出来贴在科室醒目地方来学习。她还率先在院内开展“品管圈”活动,大家集思广益,共同交流,工作中的交流使护理组始终保持一种团结向上的良好风气,极大的提高了科室护理人员的凝聚力和工作效率。

    付出就有回报,规范促进发展。有了自己的管理模式,科室整体工作呈良性发展状态,在多次上级单位大型检查工作中,心内科均受到检查团的肯定和好评。同时,科室也收到良好的社会效益和经济效益,连续几年各项考核指标在全院科室排名中均名列前茅。

    注重细节,做老年患者的守护天使

    心内科是一个较特殊的科室,这里是感受衰老和死亡最深刻的地方之一,这些垂暮之年的老人,在疾病和死神面前,绝大多数都表现出巨大的恐慌。老人们忍受着身心、病痛的双重折磨,有时免不了有些脾气,对待医护人员的态度有时也很生硬。但不管受多大的委屈,王予凯在老人面前都是很乐观的,她从来不把自己的情绪带给老人。每当她走进病房时,总是用灿烂的笑容、温和话语温暖着老人们的心。“大叔阿姨”不离口,“请”字当头,“您”字当先。有怨言的患者,跟她一交谈,一会就被她的热心、诚心、耐心、细心所感染。

    她跟年轻护士说:咱们科就像个幼儿园,老人们就和小孩儿一样,都害怕寂寞孤独,都需要呵护关爱,我们要学会“哄”着他们,在向他们解释病情的时候,一定要耐心细致,老人记性不好,注意事项一定要再三叮嘱。

    每次查房,她进门一说“来看您老人家啦”,老人的脸都会笑得像一朵菊花,眼中的那份期待和信赖,仿佛是见到了他们生命的守护天使。

    每一种职业都有责任,每一个岗位都有自己内心的一个目标。作为省级特色专科、南阳市重点专科的心内科护士长,王予凯深深热爱着这个集体,热爱着这个专业。她的目标就是始终坚持用精湛的护理技术、周到细致的服务对待每一位病人。这就是王予凯,一个在平凡的护理岗位上,一步一个脚印踩出护理人生之路的普通护士。

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